Destek

Son güncelleme: 23 Mayıs 2026

İletişim

Her türlü soru, hata bildirimi veya öneriniz için bize ulaşın:

📧 destek@takvimed.app

Genellikle 48 saat içinde yanıt veriyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden: Ayarlar → Hesap → "Hesabı Sil" düğmesi tüm verilerinizi anında siler. Alternatif olarak buradan talep formunu doldurabilirsiniz.

İlaç hatırlatmalarım gelmiyor.

İlk olarak iOS Ayarlar → Bildirimler → TakviMed yolundan bildirimlerin açık olduğunu kontrol edin. Uygulama içinden Ayarlar → Bildirimler menüsünde "İzin Ver" düğmesine basın. Sorun devam ederse desteke yazın.

Aile kodu nasıl çalışıyor?

Aile üyeniz uygulamaya kayıt olduktan sonra Aile menüsünden 6 haneli aile kodunu paylaşır. Siz bu kodu girerek "takipçi" olur ve sadece izin verdiği ilaç verilerini görebilirsiniz. Bağlantı her iki taraf da diledikleri zaman kesebilir.

Reçete tarama hatalı sonuç verdi.

Yapay zeka her zaman doğru okuyamayabilir. Çıkan sonucu kaydetmeden önce mutlaka kontrol edip düzeltin. Karanlık ortamda veya çok bulanık fotoğraflar düşük başarı verir.

Gemini API anahtarı ne işime yarar?

Geliştirme sürümlerinde kendi anahtarınızla AI asistanını test edebilirsiniz. Yayın sürümünde uygulama otomatik olarak bizim sunucumuz üzerinden Gemini'ye bağlanır; kendi anahtarınızı eklemeniz gerekmez.

Verilerim güvende mi?

Tüm trafik HTTPS ile şifrelidir. Veriler Google Firebase (Frankfurt, AB bölgesi) sunucularında saklanır. PIN'iniz hash'lenir, düz metin olarak hiçbir yerde tutulmaz. Detaylar için Gizlilik Politikası.